商品についてのご質問

各商品の手袋のサイズについて教えてください。
各商品の展開サイズは各商品ページに記載しております(商品によってサイズ展開が異なります)。
手袋のサイズの計り方(手囲い)も各商品ページに記載しています。
別注品の対応は可能ですか?
対応可能です。まずはご希望の仕様と条件をお聞かせください。なお、別注の場合はミニマムロットが設定されておりますが、国産の場合と海外生産の場合で異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
手袋の洗濯は可能ですか?
各商品ページで「洗濯可」となっている商品は洗濯が可能です。洗濯方法は水洗いまたは中性洗剤にて手洗いし、絞った後手を突っ込んで原形を整えてから陰干ししてください。
まとめ買いをすると卸売価格での提供は可能ですか?
20双以上のご注文からまとめ買い価格を設定しております。詳しくはご希望数量をお知らせいただければお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
商品はどこかのお店で購入できますか?
DK. WORKSの商品の一般購入窓口は、基本的にはオンラインストアのみとなります。
耐圧手袋PRESS GUARDはインナーのみ買い替えることは可能ですか?
申し訳ございません。インナーのみの別売りは対応しておりません。

その他のご質問

商品が届くまでの日数はどの程度かかりますか?
ご注文をいただいてから2営業日以内に発送を心掛けています。宅配便にてお届けしておりますので、発送後通常は1〜2日程度でお届けできると思いますが、北海道、沖縄、離島はさらに1〜2日かかる場合もございます。万一在庫切れとなってしまった場合は別途ご案内差し上げます。
商品到着後の返品は可能ですか?
下記①-③の条件に該当する場合に限り、返品をお受けいたします。商品到着後14日以内に交換内容に応じた方法にて返送してください。
①未開封、未着用あるいは、きれいな室内での試着・お試しの商品 ❉破損や汚れが生じた商品は交換できません
②セール品や在庫限りの商品など特別販売商品以外の商品
③当WEBサイト以外からの購入商品

●サイズ交換の場合
お手元の商品をお引取りさせていただきますので、下記メールアドレスのタイトルに「サイズ交換」と記載いただき、交換内容が分かるようにご連絡ください。初回ご購入の方に限り、往復の送料は当社負担とさせていただきますので、着払いにて返送してください。(事前にメール連絡がない場合は受け取り出来ませんので、ご注意ください)
*同一商品をお買い上げいただくのが2回目の方に関しましては、返送時・発送時の送料はお客様のご負担になりますので、ご注意ください。
*当社に商品到着後に状態の確認を行いまして、ご申請内容と相違がなければご希望サイズの商品をお手配いたします。
*ご希望サイズの商品在庫が不足している場合には、お待ちいただく場合や、ご返金での対応とさせていただく場合がございます。

●返品の場合
元払い(送料お客様負担)にて、下記商品返送先までお送りください。
当社に商品到着、商品状態を確認後、返金手続きをいたします。
代金引換にてご購入されている場合の代引き手数料は返金できません。

●商品不良・数量の不備・異なる商品が届いた場合
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。早急に対応いたしますので、下記メールアドレスのタイトルに「商品不良」「数量の不備」「異なる商品」などと記載いただき、簡単で結構ですので状況ご説明ください。送料は弊社負担とさせていただきますので、着払いにて返送してください。(商品到着後14日以内のご連絡をお願い致します。15日以上経過した場合はお受け出来なくなります。)

返送のご連絡メールアドレス info@dk-works.net

返送先
株式会社ダイコープロダクト DK. WORKS事業部
〒61-0904 香川県さぬき市大川町田面17-4 TEL:0879-43-3566
領収書の発行は可能ですか?
可能です。ご希望の方は発注画面の備考欄に「領収書希望」と「宛名」を記載してください。、

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返品について

返品期限
●不良品の場合は原則として良品と交換いたします
商品の管理には万全を期しておりますが、万一不良品や破損品、お申し込みと 異なる商品がございましたら、お電話もしくはEメールにてご連絡ください。
在庫がございます場合は良品と交換させて頂きます。
在庫がない場合、ご返金とさせて頂きます。
なお、送料は弊社負担にてお取り換えさせていただきます。(着払い発送)

但しオリジナルオーダー・企画オーダーの商品及び特別に作成した商品につきましては、 返品・交換ができませんのであらかじめご了承ください。

商品の返品・交換は8日以内にお願いいたします。

但し、オリジナルオーダー・企画オーダーの商品及び特別に作成した商品につきましては返品・交換ができませんのであらかじめご了承ください。

【お問い合わせ先】
TEL:0879−43−3566
FAX:0879−43−6159
電子メール dkw@daiko-product.com 
返品送料
恐れ入りますが、お客様負担となります。
※キャンペーン期間中の返品送料は弊社負担となります。 

配送・送料について

配便(代引き/クレジットカードの場合)
支払方法は代引き、またはクレジットカード決済

 

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商品代引
代引手数料は全国一律350円です。

商品の合計金額が¥11,000(税込)以上の場合は弊社負担(お客さまは手数料無料)。